ডেটা সুরক্ষা নীতি

kri kriya-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

kri kriya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যা করি

kri kriya-তে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মানের ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি

SSL এনক্রিপশন

kri kriya-তে সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার লগইন তথ্য থেকে শুরু করে পেমেন্ট ডেটা পর্যন্ত সব কিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ হয়।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য না দেওয়া

kri kriya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্যই বাইরে যায় না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার সকল ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

kri kriya শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

আপনার অধিকার সংরক্ষণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি আপনার মৌলিক অধিকার।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

kri kriya কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার তথ্য অধিকার

kri kriya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় kri kriya-তে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন, দ্রুত ঠিক করে দেওয়া হবে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটা মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং kri kriya সেটি বিবেচনা করবে।

১. ভূমিকা

kri kriya (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে kri kriya কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

kri kriya-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত — সেই লক্ষ্যেই আমাদের এই নীতি তৈরি করা হয়েছে।

সহজ কথায়: kri kriya আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

kri kriya বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তি তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

এছাড়াও kri kriya-তে লগইন থাকাকালীন আপনার সেশন ডেটা, সাইটে কাটানো সময় এবং পেজ ভিজিটের তথ্য অটোমেটিক সংগ্রহ হতে পারে, যা সম্পূর্ণ বেনামী এবং শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

kri kriya আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট ও পাসওয়ার্ড রিসেট।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া ও বোনাস বিতরণ।
  • KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি রোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।

মার্কেটিং যোগাযোগ: kri kriya আপনাকে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাবে কেবল তখনই যখন আপনি সম্মতি দিয়েছেন। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা আছে।

৪. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

kri kriya শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নীতি হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি ও আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
  • লেনদেন ইতিহাস আর্থিক বিধিমালা মেনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • মার্কেটিং তথ্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথেই মুছে দেওয়া হয়।

নির্ধারিত সময় শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

kri kriya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে।
  • গ্রুপ কোম্পানি: kri kriya-র সহযোগী প্রতিষ্ঠান যারা একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

নিশ্চয়তা: যেকোনো তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডারকে kri kriya-র গোপনীয়তা মান মানতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৬. কুকি নীতি

kri kriya ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অবশ্যই প্রয়োজনীয়।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা, থিম পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে kri kriya-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

৭. নাবালক সুরক্ষা

kri kriya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্লাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনার সন্তান kri kriya-তে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

kri kriya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প মানের একাধিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
  • কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নীতি ও প্রশিক্ষণ।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার লগইন তথ্য ও পাসওয়ার্ড সবসময় গোপন রাখুন।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

kri kriya-র সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলেও, আমরা নিশ্চিত করি যে সেখানেও একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করা হয়।

যেসব দেশে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে সেগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।

১০. আপনার অধিকার কীভাবে প্রয়োগ করবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

  1. kri kriya-র সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন: privacy@krikriya.biz
  2. আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও অনুরোধের বিষয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।
  3. পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সংযুক্ত করুন।
  4. আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

বিনামূল্যে সেবা: তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। শুধুমাত্র অযৌক্তিক বা পুনরাবৃত্তিমূলক অনুরোধের ক্ষেত্রে ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

kri kriya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
  • নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও kri kriya ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার অনুরোধ রইল।

১২. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@krikriya.biz
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@krikriya.biz
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন

আমাদের টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে সরাসরি ইমেইল করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন!

kri kriya-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English